Hijo del medio

El domingo pasado debutó el nuevo diseño de La Tercera, después de nueve meses de trabajo y un secreto que sólo comenzó a filtrarse a la redacción del diario la última semana. Así como el nombre del constructor de la nueva imagen del diario: Javier Errea, a estas alturas una marca internacional.  El director de arte de Copesa y profesor de @periodismoUDP, Marcelo Godoy,  hizo el contacto con el español, quien se reunió con  los altos ejecutivos de empresa y el director del diario, Cristián Bofill, para cerrar el acuerdo. En la siguiente entrevista para Hijo del Medio, Errea detalla y explica su trabajo en el principal diario del grupo Copesa.

¿Cuáles son los ejes centrales del diseño nuevo?

El eje central del nuevo diseño no es el diseño sino el contenido. La reflexión que ha hecho el equipo de La Tercera durante los meses pasados no ha tenido otro objeto que revisar la temperatura de su periodismo y ponerlo a punto. Lo único que importa en un diario son las historias. De cualquier naturaleza y ámbito. Las historias nos emocionan, nos conmueven, nos dan claves sobre el mundo, nos hacen pensar y entender. Porque las personas queremos entender. Eso es lo que ha hecho siempre La Tercera y lo que va a tratar de seguir haciendo. El diseño es también contenido: no es otra cosa sino la manera de presentar esas historias para que sean mejor entendidas. Y La Tercera quiere mejores historias y mejor contadas. Con todo lo que eso supone, que es mucho más que diseño entendido en el sentido tradicional de la palabra. A partir de ahí, podríamos decir que La Tercera quiere seguir siendo un diario imprescindible para los líderes chilenos: políticos, empresarios, profesionales, y a la vez acercarse a la vida de las personas: a sus intereses, a sus preocupaciones, a sus afanes. La nueva sección de Santiago es una apuesta estratégica que responde precisamente a esto. La combinación puede hacer de La Tercera un diario maravillosamente valioso e interesante.

¿Qué se buscó con el reposicionamiento de las seccione? ¿no pierde fuerza editorial el diario al sumar a Política las páginas de Nacional?

La Tercera es un diario de referencia en Chile. Uno de los dos grandes del país. Con la ventaja respecto de su competidor de presentarse en formato tabloide, lo que lo hace más manejable. Y ser tabloide significa ser tabloide. Puede parecer obvio esto que digo, pero a veces no lo es tanto. Hay muchos tabloides que juegan a ser diarios estándar (asabanados) en miniatura. Son diarios digamos acomplejados frente al grande que incurren en el error de vertebrarse con las armas del grande: muchos cuerpos, mucha complejidad. Un tabloide moderno debe ser un diario cómodo y fácil de navegar. Con áreas temáticas muy claras y transversales. Con menos secciones. Porque la vida, a mi juicio, es así: sin límites tan claros. De esta interesante reflexión llevada a cabo por el equipo de La Tercera surge un diario más sencillo y mejor jerarquizado, dividido en tres grandes bloques. ¿Menos fuerza editorial por fusionar dos secciones en una? Lo importante es que las historias importantes estén en el diario. Si están, y ése es el reto que cada día afronta una redacción, le aseguro que no se pierde ni un gramo de músculo. Al contrario, un área como País, que integra las antiguas secciones de Política y Nacional, se ofrece enriquecida, musculosa, variada.

Jerarquizar mejor el diario, crear transiciones entre áreas de contenidos, dotar de ritmo a la paginación. Colocar las páginas de opinión entre el primer y el segundo bloque del diario tiene además todo el sentido: queremos aportar claves y puntos de vista después de haber informado sobre lo que pasa en la política, en el país, en el mundo y en los negocios. Opinión ahí es el colofón de todo lo que tiene que ver con la cosa pública, y antes de entrar en la esfera de lo privado.

¿Al armar un diseño usted analiza el mercado en que está inserto o lo importantes es cómo se vea el producto por sí solo?

Creo que la respuesta es obvia.

¿Tiene calculado cuánto tiempo demora un lector en volver a acostumbrarse a su diario luego de un rediseño?

Que a alguien le toquen su diario es de las cosas más sensibles que pueden pasar. Es como si te cambiaran los armarios y cajones de la cocina y tuvieras que aprender otra vez dónde se dejan cubiertos, vajilla, cacerolas y pucheros. Éste es un asunto delicado, sin duda. No podría cuantificar el tiempo, pero sí subrayar que hay que atender con mucha delicadeza a los lectores y usuarios que llaman para quejarse, que los hay. Todo el tiempo del mundo es poco para explicar los cambios. Porque los lectores consideran con razón que un diario es algo de su propiedad. De todas formas, yo siempre digo que al principio no hay que asustarse y, desde luego, no dejarse llevar por las quejas. He conocido casos de empresas que reaccionan de inmediato ante quejas puntuales y comienzan a cambiar, ajustar y —en general— retroceder a lo de antes. Es lo peor que se puede hacer. Sí hay que tomar nota de todo lo que se recibe y decantar lo verdaderamente importante de lo que no lo es tanto. Y al cabo de un tiempo prudencial, no menos de tres meses, proceder a los ajustes que sean pertinentes. Yo estoy convencido de que en el caso de La Tercera también habrá que hacerlos. Al final, de todas formas, un poco antes o un poco después, los lectores se habitúan. Y pronto ni se acuerda de cómo era el diario antes.

¿Cuál es su visión del negocio editorial actual en el mundo? ¿Puede el diseño mejorar los malos resultados de un proyecto periodístico o deben ir de la mano?

No soy un mago ni tengo una bola de cristal. No me gusta hacer pronósticos ni dejar grandes sentencias. Sólo soy un periodista al que le apasiona contar historias. Así he concebido el diseño siempre: somos otro género periodístico, seguramente más ecléctico, que me sirve para hacer buen periodismo. El diseño, entendido como algo estético, que ha sido lo habitual, no sirve de nada.

¿Qué es lo que deben buscar los diarios que quieren renovarse más allá del diseño?

Los diarios, ya lo he dicho, deben buscar la precisión, el rigor, la emoción. Los valores del periodismo de toda la vida. No hay más. Ni en papel ni en soporte digital. Algo muy caro, por cierto.

Los cambios en la web parecen menos audaces y menos logrados que el papel ¿Cree Usted que el centro de atención sigue siendo el papel?

Internet es un mundo en constante progresión. Los medios siguen balbuceando en un canal nuevo y yo creo que hay pocas certezas todavía. Desde luego que el papel es el centro de atención en la industria periodística. ¿Cómo no va a serlo si la mayor parte de los ingresos provienen del papel? Hay que ser prudente. No dormirse, pero ser prudente.